黄天罡

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发表于: 2015-7-21 21:46 [复制链接]
写一篇帖子,让大家来骂骂!
我是牛电科技的一员,我们的团队服务于为小牛的朋友们交流沟通的前线。和许多刚刚起步的互联网科技公司一样,我们没有夸张的广告费、没有“欧巴”为我们代言,我们的宣传靠的就是人人都在用的微博、微信和论坛发生的口碑效应。

意料之中也是意料之外,在李一男、Token等公司高管在798艺术区发布了小牛电动后,我们深得朋友们的喜爱,也创造下了绝无仅有的众筹记录。

我们团队许多人经历过数次创业、数个互联网公司,虽然对产品与营销有着十足的信心,但取得这样的成绩也着实感觉被用户抬爱许多。所以自6月中旬,我们在论坛搜集到了数百个用户反馈,几十个列入产品改进讨论,虽然只有短短的几十天,但我们仍然冒天下之大不韪更改了产品细节(在临发货前更改产品细节是非常复杂与危险的操作),就为了满足用户体验!

这也就是我们6月中旬至7月中旬,工程师们加班加点干的事情。

我们是一家刚刚成立的公司,靠着口碑生存,没有怠慢用户的资本!所以也都在尽一切的努力保证产能,7月中旬后,小牛开始陆陆续续出库送往京东的各个仓库。首先这批送达的就是北京仓(至于为什么会陆续送往各个仓库,大家应该都知道,这是物流的特点),发生了个别用户爆出存在显示屏“00”报错的问题,随即问题立刻被小牛苦逼的没有睡觉的工程们锁定,并解决!

但随之而来的,就是发货的暂停与延迟!我们承认,小牛论坛开版至今都没有这样多的不满与质疑,仿佛过去一起走过来的朋友们都不见了!

也许我们的管理员和版主们在这个时候会有懒散、泄劲,毕竟创业中的年轻人,经营着自己钟爱的产品,却每天要接受到许多指责,甚至是谩骂!说抱歉再多也无济于事,我们理解作为用户需要的就是产品和品质,所以即便是当下,我们的团队也要承受这种压力!

我相信许多朋友们的不理解,来自于对信息的不了解。但是一家公司的信息渠道并不会那么快发布,所以我们尽一切的努力,通过道歉信、进度公开帖的形式,把工程师解决问题的进度,及时为大家公布!目前已经将“00”报错的原因解决,但为了谨慎起见,我们还会进行一个标准程序的测试,以确保再次发货后,产品万无一失!所以请大家再给我们一些时间,待测试完成后,我们就会立刻公布恢复发货日期!

本帖的题目叫做:“今天骂小牛的,收货后定都是好朋友!”

这个题目的意思是,我们对自己产品有信心,更对从论坛开版以来,一路陪我们走来至今,都已经成为好朋友的你们有信心!!做一款好的产品不容易,做一个“首批用户”更需要信任与勇气!随着工厂的改进完成,我相信所有积压不满情绪都会散去。

无论是支持,抑或是谩骂,我们都很感激,能陪我们走过这辛苦一段路的,都是朋友!

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为了确保大家及时了解新消息,有以下帖子可以参看:

小牛电动重启发货的进度,我们会在本帖更新:
http://bbs.niu.com/thread-12269-1-1.html

关于有可能产生的发货延期赔偿方案:
http://bbs.niu.com/thread-11623-1-1.html



点评

han.nie013 我去你大爷  发表于 2015-9-14 10:44
lihao 一个月后再看这篇文章就一个感觉:真TM不要脸!  发表于 2015-8-24 14:59
ny181 希望小牛“万无一失”配得上黄总监的自信,别再打脸哦  发表于 2015-8-22 03:10
abelleba 我是来看笑话的  发表于 2015-8-22 00:44
niucc 可以明年再做朋友吗?  发表于 2015-8-21 23:16
已有54人评分 收起
左脚踩刹车 经验 +1 理由: 赞一个!
小牛变大牛 经验: -1 理由: 山寨
放风 经验: -1 理由:
必须来一辆小牛 经验: -1 理由: 神马都是浮云
liyi1812 经验: -2 理由:
K1ngNanNighttid 经验: -1 理由: 我是来看笑话的
牛二 经验: -1 理由: 神马都是浮云
蓝天白云 经验: -1 理由: 真尼玛的艮,赶紧发货,
小牛nb01 经验 +1 理由: 真尼玛的艮,赶紧发货,
Dave 经验 +1 理由: 神马都是浮云
veryl 经验 +1 理由: 只能说你们辜负了粉丝的信任,不做好产品,.
漫漫乐未央 经验 +1 理由: 我们8.31号最后的上牌时间,看着办.
18669029910 经验 +1 理由: 赞一个!
yeah3040 经验: -1 理由: H N M
ckk0055 经验 +1 理由: 先改变观念吧,IT行业和电动车行业隔了一座.
Billill 经验 +1 理由: 怎么扣分.垃圾快发货吧
greenwind34 经验 +1 理由: 加油吧
放飞 经验 +1 理由: 淡定
ali 经验 +1 理由: 神马都是浮云
XVenus 经验 +1 理由: “发生了个别用户爆出存在显示屏“00”报错.

最新评论

共 409 个关于今天骂小牛的,收货后定都是好朋友!的回复 最后回复于 2015-11-23 11:09

青铜骑士
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发表于 2015-7-21 22:55:07 | 显示全部楼层
作为一名医生,我想说一说个人的一点点看法,我感觉小牛不是不负责任,只是一开始低估了做车——做一台电动车——做一台高科技电动车    的难度。一辆性能稳定。驾驶舒适,安全,高科技的电动车并不像小牛一开始想象那么容易,也并不像我们这些牛友想象的那么简单。一台车要经过大量的测试,包括温度,行驶距离,路面等等等等的很多项长时间的测试和改进才能奠定它好用,耐用的基础。而小牛没有那么多时间,没有那么多经验,更没有那么多的资金,来支持,这也是为什么我们有着那么大的电动车市场,却没有物美价廉优秀电动车的原因。小牛不是第一个吃这个螃蟹的,但是是我们最期望成功吃下,并且吃好这个螃蟹的,其实我希望小牛能够借鉴小米的创业模式(不是饥饿销售法,是以核心技术为第一,把优秀的物品拼接到一起,也就是说拼接的接口自己做,并且要做好做强,至于零件供货,让更专业的厂家来做吧。),聚集大量的技术先锋,爱好者,diy者,测试者,做一个把灵感变为现实的成功企业。我希望小牛是用心的,我想只要他们用心事情会好起来的,其实我们这些众筹的从某种方面来说真的是小白鼠,呵呵。希望小牛的先锋们努力完成这个事业,让我们这些小白鼠别白白牺牲自己的时间,经历,金钱。别怕我们提出问题,只有问题才有更好的方向,才能更好的发展,才能使小牛更健康。没有任何一个企业不存在问题,只是多少的问题。就像病,每个人都有,及早发现,及早治疗,可以活得更久更好,更健康。
衷心希望,有些牛友不要一味的谩骂,提出问题解决问题才是办法,骂人不容易解决问题(虽然我有时控制不好)
希望小牛建立一个问题汇总帖子置顶,并附上解决方案(包括官方指导意见,比如自己修?找维修点修?换车?应急办法等等)可能小牛的创始者不知道风雨中推车前进10公里甚至20公里的感觉(反正我的感觉是“要不是老子还是穷人,就把这个破车扔了”)会发疯的。最后诚心提几个建议,第一仪表盘加上时间(赶时间上班的都知道时间的重要了),第二希望小牛可以出一款应急电池(20公里左右就行的距离小点,可以放在座箱内的,有很多人会买的,价钱也是100公里的几分之一)第三希望论坛推出认证,就是把有车一族和臆想一族分开这样也减少一些虚假信息。-----------以上内容全是个人看法,如有不对请谅解,随便评论,但是别骂人

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dds_boss 楼主说的这些其他人都懂。但引起客户公愤是小牛的诚信及对客户的冷漠无视!  发表于 2015-8-26 15:13
ysd 小牛,加油!!!!  发表于 2015-7-22 11:41
gabriel 支持啊!同感  发表于 2015-7-22 10:22
wbl9818 我也同意这种说法,小牛把电动车想的过于简单,到最后痛苦的是用户,让用户倍了黑锅!  发表于 2015-7-22 07:08
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青铜骑士
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发表于 2015-7-22 01:29:37 | 显示全部楼层
一个产品的用户群素质总是掺杂不齐的,认同小牛的朋友并未消失,只是在小牛遇到困难的时候更多的选择了宽容、理解、沉默与等待,并不是说那些出来牢骚、谩骂的人都是错的,只是素质不同而已,他们也是小牛的支持者只是表达的方式欠佳而已(不含水客与黑牛)众筹本来就是有风险的,小牛为了品质的保证延迟发货,而且承诺赔偿已经做的无可厚非在情在理。我个人之所以愿意参与众筹首先是喜欢小牛电动的设计,正如一些网友讲的我也从未考虑买过电动车,我不缺代步工具,自己家里各种型号奔驰三台、杜卡迪1250cc大魔鬼摩托车一台,几万元的自行车都好几辆,我本是爱车之人,并不是看不起电动车,一直没买因为市面上的电动车都长的奇丑无比个个好似怪胎组合毫无美感,小牛是我第一眼看到就立马心动决定收藏一辆的电动车,其次,对于这样一群有想法的年轻人创业我打心眼里支持,中国就缺少这样实干兴邦的人群,如果你们需要资金我也愿意参与其中尽我微薄之力,赚钱不是第一位的,第一位的是做精做好自己喜欢做的事情,那么钱是水到渠成的事情,有幸成为小牛科技的第一批用户我非常高兴,希望我们有缘成为朋友,即使没有机会认识我也会默默的支持你们,加油!

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耗儿皮 我其实还是很期待的  发表于 2015-7-27 20:54
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白银骑士
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发表于 2015-7-21 22:29:51 | 显示全部楼层
本帖最后由 快乐至死 于 2015-7-22 14:53 编辑

就凭社区是一个开放性论坛,因为他没设置关键词,发帖不用审核,一般社区是做不到的,凭这点,我就坚信贵公司是值得信赖的公司,我买了两部小牛,但一部也没退,相信小牛,给他时间,一定做的更好。

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niucc 发帖不用审核? 发个大圣的头像都把我改了  发表于 2015-8-21 23:18
ysd 小牛确实和其它公司不一样,就是牛!一定要加油!!!  发表于 2015-7-22 11:45
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黄金骑士
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发表于 2015-7-21 21:54:59 | 显示全部楼层
今天我不骂你,还是别做朋友了,被你们耍够了。到货后如无质量问题,老死不相往来,若有质量问题,死磕到底
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白银骑士
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发表于 2015-7-21 21:48:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 终极车间 于 2015-7-21 22:00 编辑

沙发  我一直在支持小牛 相信小牛 骑行5天了 感觉很不错 故障问题及时解决  还是非常出色的电动车  总之  电动车来说 这样可以了 控制好品质 就是好东西  细节尽量做到业内最好 小牛在中国电动车这个行业内 颜值太高了  这几天经常有人问我车哪儿买的 什么牌子  挺好看 我们这边市场上千家商户 几乎每家一台电动车   各种丑啊  小牛之前真的没想过买电动  之前电动真心丑爆了

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waterbear 抓紧时间吧 不然就换季节了。好在北京这两天下雨 大家都不想骑车。坐等好消息。  发表于 2015-7-21 23:44
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青铜骑士
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发表于 2015-7-21 21:56:41 | 显示全部楼层
小牛,咱和是顶着家里领导的压力,坚持等货的,前天还犹豫过,申请退款,现在又申请不退款。最终相信你们会作出用户满意的产品。

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ny181 高管们如果早点愿意屈尊出来沟通下,而不是一群官水发一些命题作文,做一些没底线的事情,何止如此。  发表于 2015-7-21 22:20
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黄金骑士
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发表于 2015-7-21 21:48:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛正直 于 2015-7-21 22:07 编辑



        冲着这个题目,我由衷的说一个“好”字。

        没有一颗宽广的胸膛,怎能容得下天下....怎能容得下全天下的妹纸......怎能赚得了大把大把的票纸......好吧,怎能拥有并实现伟大的梦想。

        天罡今天这篇文章我还是比较喜欢的,两个字“大度”,不是纯爷们写不出这种文章,男人没有宽广的胸怀,怎么结交天南海北的朋友,怎么结交天南海北的妹纸......额,跑题了,恩,真心不错,有理有据的东西才是最有力量的,虽然总感觉还少了点什么,但是不错啦,终于有起色了,比那些苍白的辩解有力量多了,继续保持下去哦,虽然个人的观点并不能代表团队的方向,但是我相信,有些东西是潮流,是指明灯,是大势所趋,我看好你哦。





丰富自己的生活,而并非限制她。

                                愿你也能像我这般,热爱生活。
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发表于 2015-7-24 17:06:17 | 显示全部楼层
我不骂你们,就希望你们尽快给我办理退款。我不要了,和你们耗不起。姐还没那么冤大头,花5000元买个不成熟的半成品
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白银骑士
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发表于 2015-7-21 21:57:06 | 显示全部楼层
小牛这家公司毫无底线,冒天下之大不韪不按顺序发货,车辆出厂不检测拿用户当小白鼠,戏耍用户一个多月偷偷发货体验店美其名曰继续检测(还骗人说我们不卖),延迟发货无时间表,拿着用户的7200W血汗钱低成本违约!!!

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juggernautz 测他个鬼,我就不信他还把这300辆车都收回去。到时候众筹开始发货了,前面一张纸撕掉就直接开始卖了。  发表于 2015-7-22 09:14
ny181 不服就滚,下面的是这意思不  发表于 2015-7-21 22:15
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青铜骑士
众筹先锋 牛极客
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发表于 2015-8-22 07:19:50 来自手机 | 显示全部楼层
你们公司就特么一坨屎!
早晚得癌症!
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青铜骑士
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发表于 2015-7-21 21:48:22 | 显示全部楼层
辜负众望

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哎呦喂 一语中的。  发表于 2015-7-22 08:49
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哎呦喂 经验 +1 理由:
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黄金骑士
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发表于 2015-7-21 21:48:35 | 显示全部楼层
看看什么情况
děng   dài   xiǎo    niú
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发表于 2015-7-21 21:48:41 | 显示全部楼层
前排支持 广告位出租
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发表于 2015-7-21 21:48:44 | 显示全部楼层
前排。   
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白银骑士
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发表于 2015-7-21 21:49:23 | 显示全部楼层
打是亲,骂是爱,不离不弃,才是真爱。小牛,放心,我等你的到来,骑着小牛,看看到底值不值
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黄金骑士
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发表于 2015-7-21 21:49:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 扯犊子 于 2015-7-21 22:53 编辑

请公布测试城市和网点!
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发表于 2015-7-21 21:50:27 | 显示全部楼层
发货大概的时间有没有?
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