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青铜骑士
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发表于: 2017-4-6 12:10 [复制链接]
小牛N1动力版,智能服务停止,购买68元一年服务,不能充值到账户,小牛电动车不能实时显示电量。
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最新评论

共 28 个关于小牛N1动力版智能服务停止,68元一年续费不能充值到账户。的回复 最后回复于 2018-12-15 18:15

研发攻城狮
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发表于 2017-4-6 12:12:32 | 显示全部楼层
楼主您好,您这个情况是车辆中控的SIM已经销户导致,还请您抽空来咱们网点让工程师为您更换一张SIM卡即可恢复。
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白银骑士
小牛电动N1
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发表于 2017-4-7 10:18:41 | 显示全部楼层
无所谓的,这APP做得这么烂,过期就让他过期吧,我早就当普通电瓶车开了
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青铜骑士
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发表于 2017-4-6 12:20:23 来自手机 | 显示全部楼层
大红牛 发表于 2017-4-6 12:12
楼主您好,您这个情况是车辆中控的SIM已经销户导致,还请您抽空来咱们网点让工程师为您更换一张SIM卡即可恢 ...

售后服务网点说是你的系统有问题,不是他的问题,你让我怎么办。
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青铜骑士
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发表于 2017-4-6 14:18:04 | 显示全部楼层
难道就不能自己放张SIM卡上去?!!?!?!?!??!?!
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研发攻城狮
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发表于 2017-4-6 17:31:00 | 显示全部楼层
bbs 发表于 2017-4-6 12:20
售后服务网点说是你的系统有问题,不是他的问题,你让我怎么办。

您好,还请您将您的车架号、SN码和您的联系方式私信给大红牛,大红牛联系下售后的同事为您查询一下您这个工单的具体情况。
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白银骑士
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发表于 2017-4-6 18:18:44 | 显示全部楼层
121ds 发表于 2017-4-6 14:18
难道就不能自己放张SIM卡上去?!!?!?!?!??!?!

自己放卡的话,由于相关数据小牛拿不到,会影响部分功能实现(比如App查询有效期、自动提醒续费、自助续费等等),强烈不建议自行换卡。
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青铜骑士
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发表于 2017-4-6 20:40:02 | 显示全部楼层
哦,学习了~~~~~~~~~··
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青铜骑士
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发表于 2017-4-7 12:37:32 来自手机 | 显示全部楼层
大红牛 发表于 2017-4-6 17:31
您好,还请您将您的车架号、SN码和您的联系方式私信给大红牛,大红牛联系下售后的同事为您查询一下您这个 ...

查工单没用,到江苏沭阳售后服务点,已经把车架号,SN码,注册手机号,联系号码,购买充值订单编号发到小牛电动车售后服务系统后台,通过人工充值充值到小牛APP。问题是APP定位账户已经删除停用,你要更换SIM卡,还有中控,现在是智能服务停止,还有手机APP不能实时显示电量,两个毛病。这个车,去年买过来,五天中控就坏了,换了一个中控,后来电池故障,不能充电,电池容量为零,售后服务网点检测为电池故障,更换新电池,更换新电池后小牛APP不能实时显示电量。现在是两个问题,你更换一个新中控,新中控包含SIM卡,不就解决问题啦,一天到晚到售后服务网点,网点不能解决实际问题,有什么用。
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青铜骑士
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发表于 2017-4-7 22:43:01 | 显示全部楼层
用个APP还要续费,汗
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