只想买个小牛

见习骑士
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发表于: 2018-3-13 15:48 [复制链接]
当你去线下服务店、店里人第一句话就是问你是不是在他店里买的、如果不是 那恭喜你、态度立马转1800 度 、

最新评论

共 53 个关于去一次线下售后服务、你就对小牛改变看法的回复 最后回复于 前天 13:19

黑铁骑士
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发表于 2018-3-16 12:57:28 来自手机 | 显示全部楼层
广西平南镇的维修网点老板说你在网上买为什么不在网上修?!!问候他祖宗十八代!
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发表于 6 天前 来自手机 | 显示全部楼层
都说下工单就好,有厂家的钱收,就算是真的,那又有什么卵用?小牛总公司为了扩张,实体店一个接一个,可也都是外包型式,无法对实体店的员工进行真正的管束,培训。连个基本上的销售态度都做不到,长此以往。。。。。。换个态度“您好,您在网上买的,需要先下个工单,它会派单到离您最近的店里,然后您再到那个店去就行,请您理解!”几句话能浪费员工多少时间?都这样说了,我还能不理解?培训培训再培训!!!!!小牛能做到吗??
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发表于 2018-4-13 09:09:08 来自手机 | 显示全部楼层
我郑州的,再官网买的车,刚买回来车把转弯咯吱咯吱响,去三全路园田路店修理,老板亲自上手给我弄得,最后反复的帮我式骑,确保没事了给我说有毛病再来,这里免费洗车,真好
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黑铁骑士
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发表于 2018-4-10 16:00:40 来自手机 | 显示全部楼层
还好我是在宁波的,下应谢老板的服务态度非常棒,我车子不是缐下店买的,但谢老板没有说过什么难听的话,一个电话马上安排员工来修车,这种服务态度真的非常好!
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白银骑士
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发表于 2018-4-10 15:45:46 | 显示全部楼层
libbytian 发表于 2018-3-14 19:03
应该对所有小牛经销商采取打分模式 几个差评就拜拜吧您

你搞错了,是小牛求人家不是人家求小牛。
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发表于 2018-3-14 19:02:38 来自手机 | 显示全部楼层
北京清河店也一样  刹车异响结果说没事。让让测下胎压说设备不在 用手捏捏没事
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圣殿骑士
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发表于 2018-3-13 18:17:44 来自手机 | 显示全部楼层
1800度,还是原位
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管理员
众筹先锋
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发表于 2018-3-13 17:05:12 | 显示全部楼层
可以找@牛小闹 帮助哟,把具体的店和情况告诉她,她能转交给相关的同事哟~
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白银骑士
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发表于 2018-3-13 20:18:12 来自手机 | 显示全部楼层
确实是这样,不要在网上买。
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白银骑士
小牛电动N1
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发表于 2018-3-13 20:41:10 | 显示全部楼层
能推就推,能保修,一定找点瑕疵客户掏钱换件
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发表于 2018-3-13 23:35:41 来自手机 | 显示全部楼层
苏州这里还好啊 问都没问就帮我加了刹车油
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小牛客服
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发表于 2018-3-14 09:09:39 | 显示全部楼层
客官,闹闹已经私信留言给您,还请您注意查看消息
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圣殿骑士
小牛电动N1
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发表于 2018-3-14 09:11:09 | 显示全部楼层
夏日么么茶 发表于 2018-3-13 20:18
确实是这样,不要在网上买。

为了修理就实体买?以次充好问题更多。
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见习骑士
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发表于 2018-3-14 09:26:37 来自手机 | 显示全部楼层
我觉得是我从粉丝的角度买这个车的、本身我骑的也不多、去年7 月买的到现在只骑了1100 公里、完全是因为喜欢!
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青铜骑士
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发表于 2018-3-14 12:42:13 | 显示全部楼层
我这里也是,不是本地买的,爱理不理~昨天想换轮胎问能不能付费帮换,就说 小牛的轮胎我们不会换!厉害厉害
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